Çevrimiçi deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Bu siteye göz atmaya devam ederek, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

TR
  USD

BİZE ULAŞIN

BİRAZ YARDIM İSTER MİSİNİZ? SİZDEN DUYMAYI SEVERİZ!

Sipariş Desteğine Hızlı Erişim——Siparişinizi Takip Edin

 

Otomatik-Kendi Kılavuz

Bize email gödermeden önce, SSS’a (Sık Sorulan Sorular) orada daha önce sizin önemli sorularınızı yanıtlayıp yanıtlamadığımıza göz atın

 

Destek Merkezi

Aradığınızı halen bulamadınız mı? Yardım için buradayız!

Lütfen Destek Birimimize erişmek içinÇevrimiçi Formaracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Şirket Bilgisi

ZC Holding (HK) Limited

FLAR/RM 11,09/F,1 HUNG TO ROAD, KWUN TONG KL 

(Lütfen bunun bir dönüş adresi OLMADIĞINA dikkat edin.)

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargonuz yola çıkınca size takip numarası içeren bir Teslimat Onay e-postası göndeririz. Link'e tıklayarak kargo firmasının sayfasına geçebilir paketin nerede olduğunu görebilirsiniz.

Not: Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz ayrı ayrı göndermemiz gerekebilir. Sizi bilgilendirecek ve siparişinize kavuşmanızı sağlayacağız.

 

Ayrıca Siparişlerim kısmından da takip edebilirsiniz:

Siparişinizi Takip Edin

Öneriler: Sipariş Numarası için e-postanızı kontrol edin. (SPAM/JUNK kutularına da bakın)

Hızlı ödeme, takip, ürün görüntüleme ve diğer ayrıcalıklar için giriş yapın.

OTURUM AÇ
Sipariş Tarihi:
Sipariş Toplamı:
Siparişin Durumu:
Takip Numarası:
Gerçek Zamanlı Durum:
    Elektronik Transfer

    Lütfen Dikkat: Sipariş durumunuz ödeme gerçekleştikten 2 iş günü sonra "Ödeme Alındı" olarak değişir. Bazı siparişlerin doğrulanması daha çok zaman alabilir.

    Note: Kargonuz henüz yola çıkmadı. ÜRÜNin kalite kontrole girmesi SSS belirtildiği üzere, 7 gün civarında sürebileceğini hatırlatırız. Bu aynı zamanda bir hatırlatma mesajı olarak sepete yeni ürün eklendiğinde gösterilir.

    Siparişiniz yola çıkınca takip numarasını belirten bir e-posta alacaksınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler!

    Siparişiniz iptal edildi.
    Bu siparişin ödemesini yaptıysanız, ödeme onaylanınca sipariş durumunuzun güncellenmesi için service@airydress.com adresinden bize ödeme makbuzunu ek olarak göndermekten lütfen çekinmeyin.

    Siparişinize para iadesi yapıldıysa, para iadesinin kart hesap özetinizde görünmesi 48 saate kadar sürecektir. Nadir durumlarda, bankanıza veya ödeme hizmetinize dayalı olarak bu azami 14 güne kadar sürebilir.
    *Banka veya kredi kartıyla ödeme yaptıysanız, para, kullanılan ödeme kartının bağlı olduğu banka hesabına iade edilir.
    *PayPal kullandıysanız para iadeniz PayPal hesabında görünür.
    Sipariş veya para iadesi durumunuz hakkında bir sorunuz varsa lütfen çekinmeyin, Bize Ulaşın.

    Ödeme işleniyor.Bankanız, zaman zaman güvenliğiniz için ödemeyi bekletebilir.

    Ödemenin alındığını düşünüyorsanız, daha ileri kontroller için ve ödeme onaylanınca sipariş durumunuzun güncellenmesi için ödeme dekontunu service@airydress.com adresinden bize ek olarak göndermekten lütfen çekinmeyin.

    Not: Kargonuz henüz yola çıkmadı. Yoğun bir dönemde olmamızdan kaynaklanan bu tatsızlık yüzünden özür dileriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa lütfen bize bildirin. İyi günler!

    Not:Siparişinizin takibi için yukarıda verilen bilgileri kullanın. İyi günler! Kargo takip bilgilerinin anlık olarak güncellenemediği durumlar olabilir. Kargonuz hala elinize ulaşmadıysa birkaç gün daha beklemenizi rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa lütfen bize bildirin. İyi günler!

    Sonuç bulunamadı.

    Sipariş Numarası ve e-posta adresini tekrar kontrol edin.

     Güncel SSS Kılavuzu
    Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

    Buradan sipariş durumu bilgisini kontrol edebilirsiniz Hesabım. Hesabım'a giriş yap ve SİPARİŞLERİM'e tıklayınız, sipariş durumunuz buradan görüntülenebilir.

    Paketimi nasıl takip edebilirim?

    Ürünlerinizi nasıl takip edebileceğinize dair özel bir rehber hazırladık. Basitçe buraya tıklayınız ve adımları takip ediniz

    Tahmini teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

    Şu anda toplam gönderim süremiz işlem ve kargo sürelerini kapsamaktadır


    İşlem süresi: Ürünlerinizi depodan tedarik edip kargolamaya kadar geçen hazırlık süresid. Ürünleriniz 7 gün içerisinde kargolanacaktır.

    Kargo süresi: Ürünlerinizin depolarımızdan adreslerine teslim olana kadar geçen süredir.


    Hızlı Kargo (3-6 iş günü) seçeneğini veya Standart Kargo (7-30 iş günü) seçeneğini seçebilirsiniz. Kargo süresi ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.


    Hızlı veya standart kargo ile ilgili detaylı bilgi için, lütfen buraya bakınız Kargo Bilgileri.

    Eğer defolu/yanlış/lekeli bir ürün aldıysam ne yapmalıyım?

    Eğer defolu/yanlış/lekeli bir ürün aldıysanız lütfen bize buradan e-posta gönderiniz çevrim içi formu Destek Bölümümüze ulaşması için 14 gün içerisinde gönderiniz böylelikle biz de size iade edebilir ve iade nedeni bilgilerini sizlerle paylaşabiliriz.


    Bileti gönderirken, lütfen ürünün bir tasvirini yapın, ürün kodunu girin ve probleminizi kanıtlamak için birkaç fotoğrafını paylaşın.

    Eğer ürün bana denk gelmediyse başka bir bedeni için nasıl değişiklik yapabilirim?

    İstediğiniz gibi ürünün size uymadığını duyduğumuz için üzgünüz. Ürünü aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde kesinlikle farklı bir beden ile değiştirebilirsiniz. Lütfen bize şuradan e-posta gönderiniz çevrim içi formu işlemleri başlatmak için 14 gün içerisinde Destek Bölümümüze ulaşmak üzere gönderiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

    Neden Sipariş onay epostası veya sizden bir haber alamadım?

    Ödemenizi tamamladıktan sonra, siparişi verirken kullandığınız e-posta adresine otomatik bir onay e-postası gönderilecektir. Bizle iletişime geçmek için, bize e-posta gönderiniz veya bizle şuradan iletişime geçiniz çevrim içi formu, hizmet ekibimiz talep ve sorularınızı alır almaz en kısa sürede sizleri cevaplandıracaktır.


    Eğer onay e-postamızı veya cevabımızı almadıysanız, lütfen kullandığınız e-posta adresinizdeki spam (istenmeyen posta) kutunuzu kontrol edin veya bizle iletişime geçiniz. Eğer spam (istenmeyen posta) kutunuzda bulursanız, lütfen e-posta adresimizi güvenli kontaklar listesine ekleyiniz.

    0

    Facebook ile oturum açın

    Facebook'ta oturum açtınız ve Airydress'de oturum açmaya yetkiniz oldu.

    Airydress'de oturum açılıyor, lütfen bekleyin...

    Gelen Kutusu Eşleştirme

    Hesabınız için e-posta eşleştirme gerekli

    Google ile oturum açın

    Google'ta oturum açtınız ve Airydress'de oturum açmaya yetkiniz oldu.

    Airydress'de oturum açılıyor, lütfen bekleyin...

    Doğum günü(özel hediye için)
    • คุณอาจได้รับของขวัญหรือสินค้าแนะนำโดยการเพิ่มวันเกิด
    KAYIT OLUN &
    %5 INDIRIM KAZANIN
    • Doğum günü(özel hediye için)
      • คุณอาจได้รับของขวัญหรือสินค้าแนะนำโดยการเพิ่มวันเกิด
    Zaten bir hesabınız var mı?  Giriş Yap