Používame cookies pre váš lepší online zážitok. Pokiaľ budete pokračovať prezeraním tejto stránky, súhlasíte s prijatím našich Zásad ochrany osobných údajov

SK
  USD

Preprava & Dodanie

Do ktorých krajín a regiónov zasielate tovar?

Tovar zasielame do celého sveta. Môžu sa vyskytnúť konkrétne lokality, ku ktorým budeme potrebovať dodatočné informácie. To sa však stáva zriedkavo a ak sa to stane, ozveme sa vám čím skôr.

Aké využívate možnosti zaslania?

Partnermi Airydress sú veľké medzinárodné prepravné spoločnosti ako DHL, UPS a EMS. Ponúkame dve možnosti zaslania, ktoré sa líšia v dobe dodania. Pri uskutočňovaní objednávky pred platbou si môžete vybrať medzi expeditovaným (zrýchleným) dodaním a štandardným dodaním.

Ako môžem zistiť odhadovaný čas dodania?

V súčasnosti sa do celkového času dodania zarátava aj doba spracovania a doba na prepravu.


Doba spracovania: Doba, ktorú trvá pripraviť váš objednaný tovar pre zaslanie z nášho skladu. Tovar bude odoslaný do 7 dní.

Doba prepravy: Čas, ktorý trvá tovaru, aby sa dostal zo skladu k vám domov.


Môžete si vybrať zrýchlenú prepravu (3-6 pracovných dní) alebo štandardnú prepravu (7-30 dní) pre prepravu vášho tovar. Doba prepravy sa môže líšiť pre jednotlivé krajiny. Ďakujeme vám za porozumenie.


Pre podrobné informácie o štandardnej a zrýchlenej preprave prejdite na Informácie o preprave.

Ako si vypočítam náklady na dopravu?

Pre podrobné informácie o štandardnej alebo zrýchlenej dobe dodania, prejdite na informácie o preprave.


Poskytujeme prepravu zdarma, ak hodnota produktov prekročí US$50 pri štandardnej preprave do väčšiny krajín.

Musím zaplatiť clo a dovozné poplatky?

Z našej strany vás po úspešnom zadaní objednávky už nebudeme ďalej účtovať. V niektorých prípadoch však môžu vo vašej krajine dodania byť vyrúbené DPH alebo iné dane, clá alebo dovozné poplatky. Z našich skúseností je však takéto niečo zriedkavé.


Ak sa vám to stalo, nezúfajte. Ak sa spojíte s našimi kolegami v tíme pre podporu zákazníkov, budú vám vedieť pomôcť: service@airydress.com.


Ak máte stále pochybnosti o daniach, môžete si zistiť dodatočné informácie o vašej miestnej colnej politike. Radi vám pomôžeme, ak bude čokoľvek, čo môžeme urobiť.

Zašlete mi tovar ku mne domov, alebo musím niekam ísť tovar vyzdvihnúť?

Tovar dodáme priamo k vám domov. Uistite sa, že ste použili správnu adresu dodania, na ktorej si pohodlne budete môcť tovar vyzdvihnúť.


Potom, čo uskutočníte objednávku, môžete kedykoľvek skontrolovať jej stav na našej stránke. Akonáhle bude odoslaná, dostanete potvrdzovací email vrátane čsla pre sledovanie. Všetky naše dodacie služby majú skvelú reputáciu po celom svete, napr. DHL, UPS.

Môžem urobiť niečo, čím získam svoju zásielku skôr?

Isto! Určite chcete obdržať svoju objednávku čo najskôr. Prosím, kontaktujte prepravnú spoločnosť a poskytnite im číslo pre sledovanie zásielky. Poskytnú vám viac informácií.

Prečo bola moja objednávka odoslaná oddelene?

Odosielame vaše objednávky čo najskôr, aby sme zabezpečili, že ich dostanete čo najskôr. Môže sa stať, že odošleme jednotlivé položky samostatne z rôznych skladov podľa dostupnosti.


Alebo ak tovar presahuje istý počet, odošleme ho oddelene, aby sme zabezpečili, že dostanete tovar bezpečne.

Prečo moje číslo pre sledovanie zásielky nefunguje?

Ak sa to stane, mohlo to byť z dvoch dôvodov:


1. Keď odosielame balíčky, až do dosiahnutia ďalšieho triediaceho centra neposkytuje prepravná spoločnosť žiadnu aktualizáciu. Môže sa tak stať až po pár dňoch (3-7 dní), kým uvidíte nejakú zmenu na trase balíčka k vám. Odporúčame, aby ste ešte pár dní vydržali.


2. Alebo budete musieť získať miestne číslo pre sledovanie zásielky pri niektorých spôsoboch prepravy. Nové číslo môžete získať na linku, ktorý sme vám zaslali v potvrdzovacom emaile. Ak stále neviete nájsť číslo pre sledovanie zásielky, prosím kontaktujte nás. Radi vám v tejto veci pomôžeme.

Prečo sa môj stav zásielky nezmenil už niekoľko dní?

Niekedy trvá niekoľko dní kým sa zmení informácia o stave zásielky. Ak ide váš tovar z niektorého z našich medzinárodných skladov, je v tranzite alebo čaká na colné odbavenie, informácia bude aktualizovaná až keď dosiahne ďalší míľnik (to môže trvať 3-7 dní).


Niekedy prepravná spoločnosť len neaktualizovala stav zásielky. Odporúčame pár dní počkať.

0
KOŠÍK (0)ZOZNAM OBĽÚBENÝCH VECÍ (0)

Váš košík je prázdny.

váš zoznam želaní je prázdny.

Celkom

Prihláste sa s Facebookom

Ste prihlásení Facebook a môžte sa prihlásiť na Airydress. Prihlasovanie na Airydress, čakajte prosím ...

Spojenie poštových schránok

Váš účet musí byť spojený s emailom.

Prihláste sa s Googleom

Ste prihlásení Google a môžte sa prihlásiť na Airydress. Prihlasovanie na Airydress, čakajte prosím ...

Narodeniny(pre špeciálny darček)
  • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
REGISTRÁCIA &
ZÍSKAJTE ZĽAVU 5%
  • Narodeniny(pre špeciálny darček)
    • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
Máte už účet?  Prihlásiť sa