Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman daring Anda. Dengan melanjutkan penjelajahan di situs ini, Anda dianggap setuju untuk menerima Kebijakan Privasi kami

ID
  USD

HUBUNGI KAMI

PERLU BANTUAN? SAMPAIKAN KEPADA KAMI!

Akses Kilat untuk Dukungan Pesanan——Lacak Pesanan Anda

 

Panduan Mandiri Otomatis

Sebelum Anda mengirimi kami surel, coba lihat FAQ (Pertanyaan Umum), mungkin di sana kami sudah menjawab pertanyaan dari Anda.

 

Pusat Dukungan

Belum ketemu yang Anda cari? Kami siap membantu!

Silakan menghubungi kami melalui Formulir Daring untuk menghubungi Bagian Dukungan kami.

Informasi Perusahaan

ZC Holding (HK) Limited

FLAR/RM 11,09/F,1 HUNG TO ROAD, KWUN TONG KL 

(Untuk diketahui bahwa ini BUKAN alamat Pengirim.)

Bagaimana cara melacak paket saya?

Setelah pesanan Anda dikirimkan, sistem kami akan mengirimkan Email Konfirmasi Pengantaran yang menyertakan nomor pelacakan Anda. Cukup klik pada link tersebut dan itu akan membawa Anda ke situs web DHL, UPS atau perusahaan Pengantaran lainnya dan Anda akan tahu di mana paket Anda berada.

Catatan: Jika Anda memesan lebih dari satu item, mungkin ada kasus dimana kami akan mengirimkan secara terpisah. Dengan demikian, kami akan menginformasikan Anda dan memastikan Anda akan menerima item Anda sepenuhnya.

 

Anda juga dapat melacak pesanan Anda di Pesanan Saya:

Lacak Pesanan Anda

Tips: Untuk Nomor Pesanan, Silakan merujuk ke Email Konfirmasi jika tidak memiliki informasi ini. (Periksa email SPAM / JUNK Anda jika email ini telah disaring)

Masuk untuk checkout lebih cepat dan pelacakan pesanan secara penuh, untuk mengulas produk dan menikmati hak istimewa lainnya.

MASUK
Tanggal Pesanan:
Total Pesanan:
Status Pesanan:
Nomor Pelacakan:
Status Real-Time :
    Transfer Rekening

    Harap perhatikan: Status pesanan Anda akan berubah menjadi "Pembayaran dikonfirmasi" dalam 2 hari kerja setelah kami memverifikasi pembayaran Anda. Beberapa perintah mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memverifikasi.

    Catatan: Pesanan Anda belum dikirimkan. Mohon diperhatikan bahwa dibutuhkan waktu 7 hari atau kurang untuk menyiapkan semua item untuk pengecekan kualitas seperti yang tercantum di Tanya Jawab kami. Informasi ini juga ditunjukkan sebagai pengingat saat menambahkan item di troli.

    Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan Anda. _x000D_ _x000D_ Terima kasih atas pengertian Anda. Semoga hari Anda menyenangkan!

    Pesanan Anda telah dibatalkan.
    Jika Anda membayar pesanan ini, jangan ragu untuk mengirimkan tanda terima pembayaran sebagai lampiran ke service@airydress.com untuk memperbarui pesanan Anda status ketika pembayaran telah dikonfirmasi.

    Jika pesanan Anda dikembalikan, pengembalian dana akan memerlukan waktu hingga 48 jam untuk muncul di laporan mutasi kartu Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, diperlukan waktu maksimal hingga 14 hari tergantung pada bank atau layanan pembayaran Anda.
    *Jika Anda membayar dengan debit atau kartu kredit, uang tersebut akan dikembalikan ke rekening bank yang terkait dengan kartu pembayaran yang digunakan.
    *Jika Anda menggunakan PayPal, pengembalian dana akan muncul di akun PayPal.
    Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status pesanan atau pengembalian dana Anda, silakan kirim ke Hubungi Kami.

    Pembayaran Anda sedang diproses Terkadang, bank Anda akan menahan pembayaran atas keamanan Anda.

    Jika menurut Anda pembayaran telah dilunasi, mohon kirimkan bukti pembayaran Anda sebagai lampiran ke service@airydress.com untuk diperiksa lebih lanjut dan untuk memperbarui status pesanan Anda ketika pembayaran telah dikonfirmasi.

    Catatan: Pesanan Anda belum dikirimkan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan karena musim yang padat, hal ini menyebabkan beberapa penundaan pada pesanan Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian anda. Jika ada hal lain yang bisa kami bantu, pastikan untuk memberi tahu kami. Semoga hari Anda menyenangkan!"

    "Catatan:Silakan gunakan informasi di atas untuk melacak pesanan Anda. Semoga hari Anda menyenangkan!  Akan ada kasus informasi pelacakan mungkin tidak diperbarui setiap saat. Jika Anda masih belum menerima paket tersebut, kami meminta kesabaran Anda untuk menunggu beberapa hari lagi. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian anda. Jika ada hal lain yang bisa kami bantu, pastikan untuk memberi tahu kami. Semoga hari Anda menyenangkan!"

    Tidak ada hasil yang ditemukan.

    Periksa kembali Nomor Pesanan dan/atau Alamat Email untuk memastikan informasi ini sudah benar.

     Panduan Pertanyaan Umum
    Bagaimana cara mengecek status pesanan?

    Anda dapat mengecek informasi pemesanan diAkun Saya. Masuk ke Akun Saya dan klik PEMESANAN. Status pemesanan akan ditampilkan di sini.

    Bagaimana cara melacak paket kiriman?

    Kami telah membuat panduan khusus cara melacak produk. Tinggal klik di sini dan ikuti langkah-langkahnya

    Bagaimana cara mengetahui perkiraan tanggal pengiriman?

    Saat ini waktu pengiriman total sudah termasuk waktu pemrosesan dan pengiriman.


    Waktu pemrosesan: Waktu yang diperlukan untuk mempersiapkan barang pesanan Anda untuk dikirimkan dari gudang kami. Barang itu akan dikirimkan dalam waktu 7 hari.

    Waktu pengiriman: Waktu yang diperlukan untuk barang pesanan Anda berpindah dari gudang kami ke tujuan Anda.


    Anda bisa memilih Pengiriman Cepat (3-6 hari kerja) dan Pengiriman Standar (7-30 hari kerja) untuk mengirimkan pesanan Anda. Waktu pengiriman bisa bervariasi di setiap negara. Terima kasih atas pengertian Anda.


    Untuk informasi lengkap mengenai pengiriman standar dan cepat, silakan merujuk pada Info Pengiriman kami.

    Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima barang yang cacat/salah/ternoda?

    Jika Anda menrima barang pesanan yang cacat/salah/ternoda, silakan emailkan pada kami melalui formulir online kami untuk menghubungi Divisi Layanan Pelanggan dalam waktu 14 hari sebelum mengembalikan barang pesanan, agar kami dapat memproses pengembalian itu dan menyampaikan informasinya kepada Anda.


    Ketika mengirimkan tiket, harap menyertakan penjelasan barang, kode barang dan beberapa foto pendukung sebagai bukti.

    Bagaimana cara menukar barang dengan ukuran yang lain jika barang itu ukurannya tidak sesuai?

    Kami turut menyesalkan jika barang pesanan tidak sesuai keinginan Anda. Tentu saja Anda bisa menukarnya dengan ukuran lain dalam waktu 14 hari sejak barang pesanan Anda diterima. Silakan kirim email pada kami melalui formulir online kami untuk menghubungi Divisi Layanan Pelanggan dalam waktu 14 hari untuk memulai proses penukaran. Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

    Mengapa saya tidak menerima Konfirmasi Pemesanan atau balasan email saya dari Anda?

    Setelah menyelesaikan pembayaran, email konfirmasi pemesanan otomatis akan dikirimkan ke alamat email yang Anda gunakan untuk melakukan pemesanan. Mengenai cara menghubungi kami, setelah Anda mengirimkan email atau menghubungi kami melalui formulir online kami, tim layanan kami akan mengirimkan balasan pada Anda secepatnya.


    Jika Anda belum menerima email konfirmasi pemesanan atau balasan dari kami, silakan periksa folder spam di akun email yang Anda gunakan untuk memesan atau menghubungi kami. Jika email dari kami ternyata berada di folder spam, silakan tambahkan alamat email kami ke daftar putih Anda.

    0

    Masuk dengan Facebook

    Anda telah masuk ke Facebook dan Anda berhak untuk masuk Airydress.

    Masuk ke Airydress, harap tunggu...

    Kotak surat mengikat

    Akun Anda membutuhkan pengikatan email.

    Masuk dengan Google

    Anda telah masuk ke Google dan Anda berhak untuk masuk Airydress.

    Masuk ke Airydress, harap tunggu...

    Ulang tahun(untuk hadiah spesial)
    • Anda bisa mendapat kado atau rekomendasi barang dengan menuliskan tanggal ulang tahun.
    DAFTAR &
    DAPATKAN DISKON 5%
    • Ulang tahun(untuk hadiah spesial)
      • Anda bisa mendapat kado atau rekomendasi barang dengan menuliskan tanggal ulang tahun.
    Sudah memiliki akun?  Masuk