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Métodos De Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos métodos con Tarjeta de Crédito y Débito, PayPal y muchos pagos locales diferentes por país. Para una información detallada en los métodos de pago, por favor verifica Método de Pago. Estaremos agregando más opciones de pago en un futuro para tu comodidad.

¿Puedo pagar en otro tipo de moneda aparte de US$?

¡Absolutamente! Con 31 monedas de las cuales elegir, estamos seguros de que podrás encontrar tu MONEDA ubicada en la parte superior del sitio web. Estas monedas están actualizadas basándose en el Mercado Internacional de Moneda.

¿Es seguro realizar pedidos por internet?

Sí, los datos transmitidos son encriptados por SSL. Solamente después de que el banco confirma la autenticidad, se realizará el pago. De otra forma, el pago será cancelado.

¿Cómo puedo pagar si no cuento con una tarjeta de crédito?

Nos apena saber que has tenido un problema sobre un método de pago. Si no cuentas con una tarjeta de crédito o débito, te sugerimos usar PayPal para completar tu pago ya que PayPal es muy rápido y puede asegurar tu dinero. Si tienes una cuenta en PayPal, por favor selecciona PayPal para completar tu pago. Si no tienes una cuenta en PayPal, por favor ve a este link para registrarte ahí primero. Después puedes pagar con PayPal en nuestro sitio web. Aquí está la guía:


1) Por favor da clic en este link hacia el sitio web de PayPal: https://www.paypal.com

2) Da clic en "Registrarte ahora"

3) En la siguiente página, da clic en "Crear Cuenta Individual"

4) Llena la información detallada y da clic después en "registrarte ahora"


Después de registrar tu cuenta de PayPal, puedes depositar tu dinero a payment@airydress.com y enviar después tu comprobante de pago para mostrarnosque tu dinero ha sido deducido, lo verificaremos con nuestro contador para corroborarlo.

¿Cómo puedo pagar si no tengo una cuenta en PayPal?

Si no tienes una cuenta en PayPal, seguramente puedes utilizar tu tarjeta de crédito/débito para completar tu pago. Por favor ten la seguridad de que no guardaremos el número de tu tarjeta de crédito/débito o información personal al hacer un pago. Si tienes preguntas con respecto a transacciones en nuestro sitio, por favor consulta al banco emisor de tu tarjeta para más información.

¿Puedo comprar y pagar a plazos?

Lo sentimos, pero actualmente no está disponible el pago a plazos en nuestro sitio web. Sin embargo, actualmente contamos con una gran oferta en nuestros productos, ¡así que es un gran momento para comprar mientras que los precios aun son competitivos! Disfruta las ofertas mientras estás disponible.

¿Tienen disponible el Pago Contra Entrega?

Actualmente solo contamos con Pago Contra Entrega en Arabia Saudita, Kuwaot y Jordania, pero creemos que se agregarán más países a esta lista en un futuro.

¿Cómo pagar con boleto?

*El Boleto se genera después de que hayas elegido el método de pago con Boleto y hayas llenado la información solicitada.


Para completar correctamente tu pago, por favor sigue las instrucciones como en este ejemplo: https://static.livechatinc.com/5728061/OX7PVKCJSQ/e73f57bb9252cb9ccd8e6923abad644f/instrucoesboletoAD.gif


*Por favor asegúrate de que hayas terminado todo el proceso para generar el Boleto. El Boleto se genera después de que hayas elegido el método de pago Boleto y hayas llenado la información solicitada.

¡No puedo realizar mi pago!

Si estás teniendo algunos problemas con el pago, tenemos algunos consejos que usualmente funcionan:


No pude pagar con mi tarjeta de Crédito o Débito


1. Asegúrate de que toda la información sea correcta, incluyendo el número de tarjeta de crédito, la fecha de expiración, el código de seguridad y la dirección de facturación.


2. Asegúrate de tener suficiente saldo en tu crédito o cuenta.


3. Verifica si tu límite de transacción en línea autorizado o por default es muy bajo.


4. Intenta actualizar la página, o cerrar sesión completamente y después iniciar sesión nuevamente.


5. Comienza de nuevo con un nuevo pedido en vez de intentar pagar el mismo pedido de nuevo.


6. Si tu pago aun así es declinado, puede que necesites contactar a tu banco.


Como default en todos los bancos de Tarjetas de Crédito, como parte de su seguridad, bloquean pagos/transacciones internacionales. A menos que el titular de la tarjeta solicite desbloquear su método de seguridad.


7. También puedes pagar a través de PayPal con tu tarjeta de Crédito o Débito como "un invitado", es muy seguro y fácil.


8. Intenta utilizar una tarjeta diferente.


9. Intenta utilizar PayPal si tienes una cuenta de PayPal.


No pude pagar con PayPal


1. Según nuestra experiencia, PayPal podría tener un límite de transacción. Por favor verifica esto con PayPal.


2. Según las reglas de PayPal, la dirección de envío y la de facturación deben estar en el mismo país, de otra forma, el pago no será permitido.


De ser así, por favor proporciona la dirección de envío justo como la dirección de facturación al realizar tu pedido y envía un correo a service@airydress.com para decirnos la dirección de envío correcta. Cambiaremos esto por ti.


3. Si lo de arriba no está funcionando, te recomendamos ampliamente intentar con una tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), y Tarjeta de Débito.


¿Por qué aparece una frase de "Tu pago está siendo procesado" y me pidieron que "Verificara" mi pago?

*Porque tu orden se ha detenido gracias a un chequeo estándar detector de fraudes por Airydress.


Pero ya les di mis detalles de pago, ¿para qué necesitan otra cosa?

A veces, desafortunadamente, los rateros tienen acceso a los detalles de las tarjetas de crédito de las personas o a sus cuentas de PayPal.

Los ladrones usualmente intentan utilizar los detalles robados para pagar productos adquiridos en línea. Cuando nos pagas con tu tarjeta de crédito o con tarjeta de un banco, este pago lo procesa el banco directamente. Por lo tanto no hemos visto tus detalles fiancieros o los detalles de tu tarjeta de crédito.

Es por esto que tenemos que confirmar si el pago fue autorizado por el titular de la cuenta con la que se hizo el pago o no. Para proteger a todos contra un número pequeño de fraudes, tenemos que aplicar estos chequeos de verificación de identificación.


¿Qué es lo siguiente que puedo hacer para que procesen mi pedido?

Nos necesitas enviar:

- Prueba de que tú eres la persona que pagó el pedido.

- O si el pedido fue pagado por alguien más, prueba de que el titular de la tarjeta hizo/autorizó el pago.


¿Qué documentos necesito proporcionar?

Por favor proporciónanos los siguientes documentos:

-Una foto de la tarjeta de crédito que se usó para hacer este pedido

-Una copia de la identificación del titular de la tarjeta, tal como el pasaporte o la licencia de conducir

La foto debe mostrar claramente el nombre del titular de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta. Para proteger la seguridad de tu información financiera personal, puedes cubrir cualquier otra información en la tarjeta.


¿Cómo puedo proteger mi privacidad?

*Por favor ten la seguridad de que este chequeo es tan solo una vez y que borraremos toda la información de nuestro sistema una vez que tu pedido sea confirmado. No compartiremos o venderemos ninguno de tus detalles a terceros. Asimismo puedes ocultar cualquier dato importante tal como tu fecha de nacimiento, en caso de que lo consideres necesario. El nombre se debe mostrar claramente.

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