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Versand & Lieferung

In welche Länder oder Regionen liefert Ihr?

Wir versenden weltweit. Es mag einige Orte geben, wo wir nach zusätzlichen Versandinformationen fragen. Dies ist sehr selten, sollte es jedoch vorkommen, werden wir uns mit Dir in Verbindung setzten.

Welche Versandmethoden bietet Ihr an?

Airydress arbeitet mit den großen internationalen Versandunternehmen, wie DHL, UPS und EMP. Wir bieten zwei verschiedene Versandmethoden die sich in der Versandzeit unterscheiden. Du kannst zwischen Standartversand und beschleunigten Versand auf der Bestellinformationsseite während des Checkouts wählen.

Wie kann ich das ungefähre Lieferdatum erfahren?

Die Versandzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Lieferzeit zusammen.


Bearbeitungszeit: Das ist die Zeit die wir benötigen um Deine Produkte im Lager vorzubereiten. Das Produkt wird innerhalb von 7 Tagen versendet.

Lieferzeit : Das ist die Zeit, die das Produkt benötigt um von unserem Lagerhaus bei Dir anzukommen.


Du kannst beschleunigten Versand (3-6 Werktage) und Standardversand (7-30 business days) wählen. Die Lieferzeit kann zwischen den Ländern variieren. Wir bedanken uns für das Verständnis.


Für detalierte Informationen über den Standardversand und den beschleunigten Versand, sieh Dir bitte folgende Seite anVersandinformationen.

Wie berechnen sich die Versandkosten?

Für detalierte Informationen für Standard oder beschleunigte Lieferungen, lese bitte to our Versandinformationen.


Wir bieten kostenlosen Versand ab einer Bestellung von US$50 bei Standardversand für die meisten Länder an.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Sobald Du Deine Bestellung erfolgreich aufgegeben hast, werden wir Dir nichts weiter berechnen. In manchen Fällen mag noch Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zollgebühren oder andere Gebühren hinzukommen, was von dem Bestimmungsland abhängt. Jedoch sind solche Situationen unserer Erfahrung nach sehr selten.


Selbst wenn das passiert, brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen. Meine Kollegen im Aftersales-Team können Dir hier behilflich sein. Ihre E-Mailadresse lautet service@airydress.com.


Wenn Du noch irgendwelche Fragen zu Steuern hast, kannst du dich mit den Zollbestimmungen in deinem Land vertraut machen. Wir helfen Dir hier sehr gerne, wenn es in unserer Macht steht.

Wird das Paket an meine Heimadresse zugestellt oder muss ich es irgendwo abholen?

Wir liefern die Bestellung direkt zu Dir nach Hause. Gebe daher immer die korrekte Lieferadresse an, wo es Dir am besten passt.


Nachdem die Bestellung getätigt wurde, kannst Du Ihren Status immer auf unserer Seite überprüfen. Sobald sie verschickt wurde bekommst Du eine Bestätigungsemail mit der Sendungsverfolgungsnummer automatisch. Alle Zustellunternehmen mit denen wir zusammenarbeiten haben weltweit einen guten Ruf, wie z.B. DHL, UPS usw.

Kann ich irgendetwas tun, um meine Bestellung früher zu erhalten?

Auf jeden Fall kannst Du dabei behilflich sein und deine Bestelung früher erhalten! Bitte kontaktiere den Zulieferer und vergiss nicht deine Sendungsnummer anzugeben um mehr Informationen dazu zu bekommen.

Warum wurde meine Bestellung aufgeteilt?

Wir verschicken Deine Bestellung so früh wie möglich, um sicher zu stellen, dass Du die Bestellung früher bekommst. Daher kann es sein, dass die Bestellung je nach Verfügbarkeit aus verschiedenen Lagerhäusern verschickt wird.


Auch wenn deine Bestellung eine gewisse Anzahl überschreitet, verschicken wir diese einzeln um sicher zu stellen, dass die ganze Bestellung ankommt.

Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?

Wenn dies passiert kann das folgende zwei Gründe haben:


1. Das Paket befindet sich noch im Transit zwischen zwei Firmen und deswegen haben wir noch keine Updates bekommen. Sobald es das nächste Verteilerzentrum erreicht hat, bekommen wir ein Update. Das mag ein paar Tage (3-7) dauern, bis wir eine Aktualisierung des Statuses bekommen. Wir empfehlen noch ein paar Tage mehr zu warten.


2. Oder Du brauchst die Sendungsnummer des Ziellandes bei einigen Sendungsmethoden. Du kannst die neue Sendungsnummer erfahren, wenn du dem Link in der Bestätigungsemail folgst. Solltest Du diese dort nicht finden können kontaktiere uns. Wir helfen Dir gerne weiter.

Warum wurde der Sendungsstatus meines Paketes seid Tagen nicht mehr aktualisiert?

Manchmal dauert es mehrere Tage, dass die Sendungsinformationen aktualisiert werden. Wenn deine Sendung sich in Transit zwischen unseren Lagerhäusern befindet oder durch den Zoll muss, wird es erst wieder aktualisiert, wenn es das nächste Verteilerzentrum erreicht hat (3-7 Tage).


Manchmal hat der Zusteller auch die Sendungsdaten noch nicht aktualisiert. Wir empfehlen einfach ein paar Tage zu warten.

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