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Was sollte ich tun, wenn ich keine Bestätigungsemail erhalten habe?

Normalerweise wird die Bestätigungsemail and die E-Mailadresse gesendet, mit der du auch bestellt hast. Solltest du diese nicht erhalten haben, kann es sich um einen Tippfehler in der Adresse handeln oder die E-Mail ist im Spamordner gelandet.


Bitte überprüfe es noch einmal und schaue auch in deinem Spam/Promotions/Updates box und Junk Ordnern nach. Du kannst dich auch in Dein Airydresskonto einloggen und auf "Meine Bestellungen" klicken um Deine Bestellungen zu sehen.

Welchen Vorteil habe ich davon hier ein Konto einzurichten?

Nachdem du ein Konto bei Airydress angelegt hast, bekommst du ein angenehmeres Shoppingerlebnis und es ist auch praktischer. Du kannst:


1. Ein Produkt zu "Meinen Favoriten" hinzufügen, um später vergleichen und Dich entscheiden zu können.


2. Die Bestelldetails und den Fortschritt dieser auf der Bestellseite sehen.


3. Die Produkte bleiben in deinem Warenkorb, bist Du sie bestellst oder entfernst.


4. So viele Adressen wie du brauchst speichern.


Wo kann ich meine Bestellungen finden?

Es ist wirklich leicht! Logge Dich einfach in dein Konto ein und klicke auf Meine Bestellungen. Der Status der Bestellung wird Dir hier angezeigt.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Aus Sicherheitsgründen speichern wir das Kundenpasswort nicht. Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke hier, um ein neues festzulegen.

Wie ändere ich mein Passwort?

Bitte klicke auf "Mein Konto" und gehe in die Einstellungen. Du kannst hier das Passwort, wie beschrieben ändern.

Kann ich meine E-Mailadresse ändern?

Ja, wir können Deine E-Mailadresse für dich ändern. Bitte logge dich in dein Konto ein und gehe auf"Meine Bestellungen" und klicke hier auf "brauche Hilfe um eine Nachricht zu schicken". Lasse uns bitte auch wissen, ob du nur die E-Mailadresse ändern möchtest oder ein neues Konto mit dieser Adresse anlegen möchtest. Sobald wir deine Anfrage erhalten, ändern wir deine E-Mailadresse innerhalb von 24 Stunden.

Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Meistens wurde die falsche E-Mailadresse oder das falsche Passwort angegeben. Dann versuche bitte die folgende Methode:


1. Du kannst versuchen dein Passwort zurück zu setzten.


2. Oder, wenn du Dich mit der falschen E-Mailadresse angemeldet hast, uns kontaktieren und wir fügen die korrekte E-Mailadresse ein.


Wie trage ich mich aus dem Newsletter aus?

Du kannst dich direkt im Newsletter ganz unten austragen. Wenn dies nicht funktioniert kannst Du uns kontaktieren und unser Kundenservice hilft Dir dabei innerhalb von 24 Stunden.

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