Vi bruger cookies til at forbedre din online oplevelse. Ved at fortsætte med at browse denne side accepterer du vores Anonymitetspolitik

DA
  USD

KONTAKT OS

SKAL DU BRUGE HJÆLP? VI ELSKER AT HØRE FRA DIG!

Hurtig Adgang til Ordresupport ——Track Din Ordre

 

Guide til Selvhjælp

Før du sender os en e-mail, kan du tjekke vores FAQs (Ofte Stillede Spørgsmål) og se om vi allerede har svaret på dine vigtigste spørgsmål der.

 

Support Center

Har du ikke fundet hvad du søgte? Vi er her for at hjælpe!

Kontakt os endelig ved hjælp af vores Online Formular for at få hjælp af vores Supportafdeling.

Firmainformation

ZC Holding (HK) Limited

FLAR/RM 11,09/F,1 HUNG TO ROAD, KWUN TONG KL 

(Vær venligst opmærksom på at dette IKKE er en returadresse.)

Hvordan tracker jeg min pakke?

Når din bestilling er sendt, vil vores system sende dig en Afsendelses Bekræftelses Email, som inkluderer dit tracking nummer. Bare klik på linket og det vil tage dig til DHL, UPS eller andre leveringsfirmaers hjemmeside og du vil finde ud af, hvor din pakke er.

Bemærk: Hvis du bestiller mere end et produkt, kan det være at vi sender dem separat. Således vil vi holde dig informeret og forsikre at du vil modtage dine produkter fuldstændigt.

 

Du kan også tracke din bestilling på Mine Bestillinger:

Spor Din Bestilling

Tips: For ordre nummer, venligst referere til Bekræftigelsesmail hvis De ikke har denne information. (Check din SPAM/JUNK mails hvis den skulle være blevet frasorteret)

Log ind for hurtigere check-ud med privilegier, du kan se fuld ordrehistorik, samt se anmeldelser af vores produkter.

LOG IND
Bestillings Dato:
Order Total:
Ordrestatus:
Sporingsnummer:
Real Time Status :
    Bankoverførsel

    Venligst Bemærk: Din ordrestatus vil ændres til "Betaling Bekræftet" inden for 2 arbejdsdage efter at vi verificerer din betaling. Nogle ordrer kan tage lidt længere tid at verificere.

    Note: Deres ordre er ikke blevet afsendt endnu. Venligst noter at det vil tage 7 dage eller mindre for at klargøre alle ting til kvalitetskontrol før afsendelse som nævnt i vores FAQs. Denne information er også vist som en påmindelse når man lægger varer i sin kurv.

    Når først ordren er afsendt, modtager de en bekræftigelsesmail med deres sporingsnummer. Tak for Deres forståelse. Vi ønsker Dem fortsat en god dag!

    Din ordre er annulleret.
    Hvis du har betalt for denne ordre kan du sende os kvitteringen for betaling som vedhæftning til service@airydress.com, for at opdatere din ordrestatus, når betalingen er blevet bekræftet.

    Hvis din ordre er blevet refunderet, vil der gå op til 48 timer før refunderingen kan ses på din kortopgørelse. I sjældne tilfælde kan der gå op til 14 dage, alt efter din bank eller betalingsservice.
    *Hvis du har betalt med debit- eller kreditkort, vil pengene blive refunderet til bankkontoen knyttet til det brugte betalingskort.
    *Hvis du har brugt PayPal vil refunderingen forekomme på PayPal-kontoen.
    Hvis du har nogle spørgsmål angående din ordre eller refunderingsstatus, så Kontakt Os.

    Din betaling bliver behandlet.I nogle tilfælde kan banken tilbageholde betalingen for din sikkerhed.

    Hvis du tror betalingen er gået igennem, er du velkommen til at sende os din betalingskvitterikg til service@airydress.com for at blive tjekket yderligere samt få opdateret din ordrestatus, når betalingen er blevet bekræftet.

    Note: Din order ikke afsendt endnu. Vi undskylder for ulejligheden dette har medført men p.g.a. højsæson, har dette medførst forsinkelser på din ordre. Tak for din tålmodighed og forståelse. Venligst lad os vide hvis der er noget andet vil kan gøre for at hjælpe dig.

    Note:Venligst brug overstående informationer til at spore din ordre. Vi ønsker Dem en god dag! Der vil være tilfælde hvor sporingsinformationerne ikke er opdateret i tide. Hvis du stadig ikke har modtaget din pakke, beder vi dig vente nogle dage endnu. Tak for din tålmodighed og forståelse. Venligst lad os vide hvis der er noget andet vi kan gøre for dig. Vi ønsker Dem en god dag.

    Ingen resultater blev fundet.

    Dobbelt check Ordre Nummer og/eller Email adresse og sørg for disse informationer er korrekte.

     Guide til Ofte Stillede Spørgsmål
    Hvordan kan jeg checke min ordre status ?

    Du kan tjekke dine bestillingsoplysninger i Min konto . Log ind på Min konto og klik på ORDRER. Ordrestatus vil blive vist her.

    Hvordan kan jeg sporer min pakke ?

    Vi har lavet en speciel guide til, hvordan du sporer dine varer. Du skal blot klikke her og følg trinene

    Hvordan kender jeg den estimerede fragttid ?

    I øjeblikket omfatter den samlede leveringstid behandlingstid og forsendelsestid.


    Behandlingstid : Den tid det tager at forberede dine varer til at sende fra vores lager. Varerne sendes inden for 7 dage.

    Leveringstid : Tiden for din vare (r) at blive fragtet fra vores lager til din destination.


    Du kan vælge Expedited Shipping (3-6 hverdage) og Standard Shipping (7-30 arbejdsdage) for at sende dine varer. Leveringstiden kan variere i forskellige lande. Tak for din forståelse.


    For detaljerede oplysninger om standard og fremskynde levering henvises til vores Forsendelsesoplysninger .

    Hvad skal man gøre hvis man modtager en defekt/ødelagt/plettede

    Hvis du har modtaget et fejlagtigt / forkert / farvet emne, kan du kontakte os via vores online formular for at komme til vores supportafdeling inden for 14 dage inden du returnerer noget, så vi kan behandle returneringen for dig og give dig oplysninger om returneringen.


    Når du sender billetten, skal du angive en beskrivelse af varen, varekoden og et par billeder for at bevise dine problemer.

    Hvordan bytter jeg hvis størrelsen ikke passer ?

    Vi beklager, at dit emne ikke passer til dine ønsker. Du kan helt sikkert bytte den til en anden størrelse inden for 14 dage efter din ankomst. Send os en e-mail via vores online formular for at nå vores supportafdeling inden for 14 dage for at igangsætte processen . Tak for din forståelse og samarbejde.

    Hvorfor fik jeg ikke en ordrebekræftigelse eller et e-mail svar fra jer ?

    Når du har fuldført betalingen, sendes en automatisk ordrebekræftelses-mail til den e-mail-adresse, du brugte til at placere ordren. Når det gælder at kontakte os, når du har sendt os e-mail eller kontakt os via vores onlineformular , vores service team vil sende dig svaret, så snart de får din henvendelse.


    Hvis du ikke modtog ordrebekræftelses-e-mail eller vores svar, bedes du venligst tjekke spammappen for den email, du plejede at bestille, eller kontakte os. Hvis du finder dem i din spam mappe, skal du tilføje vores e-mail-adresse til din hvide liste.

    0

    Log ind med Facebook

    Du har logget ind på Facebook og du er berettiget til at logge ind på Airydress.

    Log ind på Airydress, vent venligst ...

    Postkassebinding

    Din konto kræver en e-mail-binding.

    Log ind med Google

    Du har logget ind på Google og du er berettiget til at logge ind på Airydress.

    Log ind på Airydress, vent venligst ...

    Fødselsdag(til særlig gave)
    • Du kan få gaver eller anbefalede varer ved at tilføje din fødselsdato.
    REGISTER &
    5% RABAT
    • Fødselsdag(til særlig gave)
      • Du kan få gaver eller anbefalede varer ved at tilføje din fødselsdato.
    Har du allerede en konto?  Log Ind