سياسة الاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال

إرجاع مجاني عند الإرجاع الأول لك لأيطلب! الاسترجاع عملية سهلة جداً وبخطوات بسيطة مع فلوريداي! ليس لديك شيئا لتخسره! سنقوم بإعادة المال إليك إذا لم تكن راضياً بنسبة 100%. لذا، فأنت في أمان! رجاء التقدم بـ(طلب الاسترجاع) في خلال 14 يوماً من استلامك للقطع للبدء في عملية الاسترجاع.

عملية الاسترجاع

كيف يمكنني الاسترجاع؟

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في فلوريداي.

2. البحث عن الطلب في طلباتي. ثم النقر إلى "الاسترجاع بسهولة".

3. اختيار العناصر التى ترغب في استرجاعها وكتابة السبب ثم التقدم بالطلب.

4. اختيار طريقة الاسترجاع المفضلة ثم طباعة مستندات الاسترجاع كما موضح.

5. قم بتغليف القطع/القطعة المراد استرجاعها في التغليف الأصلي لها ثم إعادتها كما هو موضح في إرشادات الاسترجاع.

6. معظم عمليات الاسترجاع تتم معالجتها خلال أسبوع بعد استلام الشحنة.

كيف أجد مستند الاسترجاع الذي قمت بإنشائه؟

النقر على "طلباتي" -> النقر على "الاسترجاع بسهولة" -> النقر على "نتيجة الاسترجاع" لتحميل إرشادات الاسترجاع.

شروط الاسترجاع

1. رجاء قم بالتقدم بطلب الاسترجاع في خلال 14 يوماً من استلام طلبك.

2. العناصر الآتية لا يمكن استبدالها او إرجاعها: اللانجيري، ملابس النوم، ملابس السباحة، المجوهرات والاكسسوارات (عدا الإيشاربات والحقائب).

3. العناصر المستعادة يجب أن تكون في غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلى.نحن لا نقبل العناصر المستعادة التي تم ارتدائها او تم غسلها او تضررت او تغيرت بأي شكل.

4. بمجرد استلام البضائع المسترجعة، سيتم إرسال القيمة إليك. للاسترجاع إلى علامتنا، سيتم خصم قيمة الاسترجاع البريدية من قيمة المنتج المستردة إليك مباشرة. سيتم استرداد القيمة مباشرة إلى طريقة الدفع التي استخدامها لشراء المنتج. بمجرد ارسال القيمة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد.

5. قيمة الشحن الأصلية والتأمين لا يتم استردادها.

6. رجاء التأكد من العناصر المسترجعة حيث نحنُ غير مسؤولين عن أي استرجاع لمنتجات لا تخص فلوريداي.

بدء الاسترجاع